Zarządzanie biurem

Mechanizmy raportów, statystyk, system CRM i kalendarz do zarządzania kontaktami z klientami oraz historii zdarzeń dokonanych przez wszystkich użytkowników w programie.

Raporty

• Raporty dotyczące pracy poszczególnych pośredników i pracowników biura sprzedaży dewelopera np. liczba spotkań w wybranym okresie czasu.
• Historia wykonywanych czynności np. liczba nowo wprowadzonych ofert w wybranym okresie czasu, możliwość wymuszenia uzupełnienia konkretnych pól koniecznych do wprowadzenia oferty i klienta.
• Dostęp do raportów dotyczących pracy nad daną ofertą np. zestawienie eksportów oferty na portale, zestawienie klientów, którym pokazywano ofertę.
• Podgląd agentów zalogowanych do programu w danym momencie oraz historia pracy na ofercie.
• Historia realizowanych wydruków, wysłanych e-maili, podglądu danych właścicieli oferty.

Statystyki

• Możliwość sprawdzenia czynności wykonywanych w programie IMO wg. wielu kategorii i w wybranym okresie czasu.
• Sprawdzenie jednego, kilku wybranych bądź wszystkich agentów według wybranych działów np. mieszkania sprzedaż lub domy wynajem.
• Możliwość wydrukowania raportu.

Funkcje CRM

• Wspomaganie kontaktów z klientami.
• kalendarz spotkań i działań.
• automatyczne przypomnienia o zaplanowanych zdarzeniach.
• powiązanie modułu CRM z ofertami i zapytaniami.
• możliwość kontroli procesu związanego z obsługą klienta.
• repozytorium dokumentów elektronicznych, możliwość przechowywania dokumentów w dowolnym formacie.
• personalizacja ustawień widoku dla kolumn głównego okna programu.
• możliwość zarządzania uprawnieniami nadawanymi poszczególnym agentom.

Historia zdarzeń

• Zapisywanie zdarzeń przypisanych do danej oferty i do zapytania (kontaktów, prezentacji, spotkań itp.).
• Automatyczny zapis w historii wysłanych wiadomości e-mail oraz wygenerowanych wydruków ofert.
• Automatyczny zapis eksportów wykonanych na każdy z portali.
• Sprawdzanie podglądu ważnych danych, np. podgląd danych osobowych klienta.
• Historia pokazująca wszelkie działania związane z daną ofertą.