Funkcje programu CRM IMO

Zarządzanie biurem

Mechanizmy raportów, statystyk, system CRM i kalendarz do zarządzania kontaktami z klientami oraz historii zdarzeń dokonanych przez wszystkich użytkowników w programie.

Raporty

  • Raporty dotyczące pracy poszczególnych pośredników i pracowników biura sprzedaży dewelopera np. liczba spotkań w wybranym okresie czasu.
  • Historia wykonywanych czynności np. liczba nowo wprowadzonych ofert w wybranym okresie czasu, możliwość wymuszenia uzupełnienia konkretnych pól koniecznych do wprowadzenia oferty i klienta.
  • Dostęp do raportów dotyczących pracy nad daną ofertą np. zestawienie eksportów oferty na portale, zestawienie klientów, którym pokazywano ofertę.
  • Podgląd agentów zalogowanych do programu w danym momencie oraz historia pracy na ofercie.
  • Historia realizowanych wydruków, wysłanych e-maili, podglądu danych właścicieli oferty.

Statystyki

  • Możliwość sprawdzenia czynności wykonywanych w programie IMO wg. wielu kategorii i w wybranym okresie czasu.
  • Sprawdzenie jednego, kilku wybranych bądź wszystkich agentów według wybranych działów np. mieszkania sprzedaż lub domy wynajem.
  • Możliwość wydrukowania raportu.

Funkcje CRM

  • Wspomaganie kontaktów z klientami.
  • kalendarz spotkań i działań.
  • automatyczne przypomnienia o zaplanowanych zdarzeniach.
  • powiązanie modułu CRM z ofertami i zapytaniami.
  • możliwość kontroli procesu związanego z obsługą klienta.
  • repozytorium dokumentów elektronicznych, możliwość przechowywania dokumentów w dowolnym formacie.
  • personalizacja ustawień widoku dla kolumn głównego okna programu.
  • możliwość zarządzania uprawnieniami nadawanymi poszczególnym agentom.

Historia zdarzeń

  • Zapisywanie zdarzeń przypisanych do danej oferty i do zapytania (kontaktów, prezentacji, spotkań itp.).
  • Automatyczny zapis w historii wysłanych wiadomości e-mail oraz wygenerowanych wydruków ofert.
  • Automatyczny zapis eksportów wykonanych na każdy z portali.
  • Sprawdzanie podglądu ważnych danych, np. podgląd danych osobowych klienta.
  • Historia pokazująca wszelkie działania związane z daną ofertą.

Eksport do portali ogłoszeniowych

IMO oferuje eksport zarówno do płatnych jak i bezpłatnych portali ogłoszeniowych

Loga portali współpracujących z IMO